يرحّب بكم فريق عمل نظام جود عبر منصته الإلكترونية، وتفيدكم نظام جود بأنه حرصاً من نظام جود وادراكها التام بأن الجمعية لها حقوق معيّنة عبر نظام جود، فإن نظام جود يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالجمعيات والمتبرعين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في نظام جود.

نظام جود يحتفظ بالمعلومات التالية بما يحفظ خصوصية الجمعية، بهدف تحسين جودة النظام وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال الجمعيات والمتاجر:

المعلومات الشخصية الخاصة بالمتبرع، كالاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
معلومات الجمعية، كبيانات ترخيص الجمعية وبيانات مسئولي الجمعية وبيانات التواصل.
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني.
الإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون الجمعية يستخدم بوابات الدفع التي يوفّرها نظام جود.
نوع المنتجات والخدمات المعروضة في المتجر.
أداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للجمعيات لمساعدتهم وتحسين أدائهم.
معلومات متبرعي المتجر وعدد المتبرعين وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر:

كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على نظام جود وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة نظام جود – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل نظام جود – ولن يتم نشر هذه المعلومات للغير.
حيث أن نظام جود تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق الجمعيات، فإنه – في حال ملاحظة نظام جود لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي تقوم به الجمعية – فإن نظام جود تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنه يسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنه قد يشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال الجمعية أو المتجر المخالف، وذلك لحماية نظام جود وباقي الجمعيات والمتاجر والمتبرعين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على النظام أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.
ان الجمعية التي تبادر بتسجيل متجرها لدى نظام جود بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالجمعية ومتجرها.

أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر أو المتبرعين:

يسعى نظام جود إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في نظام جود.
يعمل نظام جود على حماية معلومات الجمعيات والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.

غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في نظام جود فإن نظام جود تنصح الجمعيات بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات تراها الجمعية هامة جداً له، وهذا حرصاً من نظام جود على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

الخدمات الإستراتيجية (خدمات الطرف الثالث):

في حال تقدّم جمعية لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث، فإنها تمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى نظام جود بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات الجمعية أو المتجر، والتي يحتاجها مقدّم الخدمة (الطرف الثالث). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة (الطرف الثالث) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشتركت بها الجمعية.

جمع البيانات وتخزينها

جمع البيانات: يوافق زائر نظام جود على قيام نظام جود بجمع بيانات المستخدم.
تخزين البيانات: يتم تخزين البيانات الخاصة بالمستخدم في الخوادم التي تحددها نظام جود، وتحرص النظام على أن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير المتبعة.
حذف بيانات الحساب: يسمح بحذف البيانات عن طريق تقديم طلب دعم فني عبر المتجر، وسيتم حذف بيانات الحساب والملف الشخصي.

الاستخدام والإفصاح

يوافق المستخدم على السماح لنظام جود (بما فيها الأشخاص المخولين من موظفيها والعاملين فيها) بالوصول إلى بيانات المستخدم.
يوافق المستخدم على السماح باستخدام بيانات المستخدم الخاصة به غير المحددة لهويته ضمن بيانات ومؤشرات إحصائية تراكمية ومشاركتها مع كافة الجهات ذات العلاقة حسب ما يراه نظام جود مناسباً.
يوافق المستخدم على السماح بالإفصاح عن بيانات المستخدم المتعلقة به إلى الجهات غير الحكومية المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة.
يقر المستخدم بعلمه بأن لنظام جود الحق في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضرورياً للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي أو قضائي.

الروابط الخارجية

قد يقدم نظام جود روابط لأطراف أخرى، والنظام غير مسؤولة عن كيفية جمع الأطراف الأخرى أو استخدامها لمعلومات التعريف الشخصية عن المستخدم، وعلى المستخدم الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية

بهدف حماية بيانات المستخدم فإن نظام جود تنصح بما يلي:

الاتصال الفوري بالدعم الفني لنظام جود عندما يعتقد المستخدم بأن شخصًا آخر استطاع الحصول على معلومات الدخول إلى حسابه في النظام أو أي معلومة سرية أخرى.
عدم إعطاء أي معلومة سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
عدم مشاركة معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين.
عدم السماح للآخرين باستخدام حساب المستخدم في نظام جود.
التأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدثّ على الدوام.

قواعد وأحكام استخدام نظام جود:

إن جميع التزامات نظام جود، وجميع التزامات الجمعيات، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين الجمعية ونظام جود، موجودة في سياسة الخصوصية وسرية المعلومات والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين الجمعية ونظام جود عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص نظام جود على توفيرها للجمعيات.

لنظام جود كامل الحرية في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ومن ذلك إضافة أو تغيير أي من أحكام سياسة الخصوصية، وسيتم إشعار المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لديها عن أي تحديث لهذه السياسة، ويحق لنظام جود إنهـاء حساب المستخدم في حال عدم قبول المستخدم أي تغيير في سياسة الخصوصية.

إن اللغة العربية هي المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط الخاصة بسياسة الخصوصية، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيقدم النص المكتوب باللغة العربية.

إن سياسة الخصوصية تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء خلاف – لا سمح الله – يتعلق بها، فإن الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المخولة بالنظر في الخلافات المتعلقة أو الناشئة عن سياسة الخصوصية.